A Caixa Econômica Federal estendeu por mais três anos um contrato com a Meta para utilização do WhatsApp Business, pelo valor de quase R$50 milhões em todo o período – cerca de R$17 milhões por ano.
Essa extensão é relativa a um contrato direto entre Caixa e Meta de R$27,2 milhões que estava em vigor desde jun.2022. A informação foi publicada no Diário Oficial da União.
Anteriormente, as empresas haviam celebrado um contrato que foi de mai.2021 a jun.2022, no valor de R$6,75 milhões.
O WhatsApp Business é um produto digital que ajudar na comunicação entre empresas e clientes via essa plataforma, de diversas formas, desde comunicação ativa até canal de vendas.
O acesso à plataforma do Business é pago e bastante limitado pela Meta, com a venda sendo feita para médicas e grandes empresas.
A Caixa tem mais de 150 milhões de correntistas e lucrou mais de R$11,7 bilhões em 2023.
Veja o texto do DOU na íntegra
EXTRATO DE APOSTILAMENTO
1º Termo de Apostilamento para prorrogação em mais 36 (trinta e seis) meses, a contar de 27/06/2024 a 26/06/2027 com acréscimo de 20,24%, do contrato 4937/2022,Processo administrativo 5307.01.0799/2022; Inexigibilidade nos termos do artigo 30, I da Lei 13303/2026, referente a termo de adesão firmado com META PLATFORMS INC, sem cadastro no CNPJ; Objeto: Serviço whatsapp para envio de respostas em conversas iniciadas pelo cliente e para envio de mensagens ativas para os clientes caixa; Enquadramento Legal: Artigos 71 e 81 da Lei nº 13.303/2016 e Artigos 65 e 66 do Regulamento de Licitações e Contratos da CAIXA; Valor global estimado da prorrogação com acréscimo: R$ 49.103.703,01. Data de assinatura: 14/06/2024
